Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím, kterým je Lucie Rychlá, Slepá II 584/30, Praha 4, IČ: 76046907 (dále jen „prodávající“), a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.skeyndorbeauty.cz (dále jen „e-shop“).

2. Vymezení pojmů

2.1 Prodávající při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

2.2 Zákazníkem e-shopu je kupující. Rozlišuje se:

• Kupující-spotřebitel – osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
• Kupující-podnikatel – osoba, která nakupuje výrobky nebo využívá služby za účelem svého podnikání. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, který se ho týká, a občanským zákoníkem.

2.3 Uživatelem e-shopu je každá osoba, která navštíví stránky obchodu.

2.4 Salon je provozovna prodávajícího na adrese uvedené výše.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1 Kupující může objednávat zboží prostřednictvím e-shopu.

3.2 Objednávka podaná prostřednictvím e-shopu je považována za návrh kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky.

3.3 Při uzavření kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu, a souhlasí s nimi. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit či její část před uzavřením kupní smlouvy, zejména pokud:

• zboží není skladem,
• zboží se nevyrábí nebo nedodává,
• došlo k výrazné změně ceny od dodavatele.

Pokud kupující již zaplatil, bude částka převedena zpět na jeho účet.

3.4 Prodávající může odstoupit od kupní smlouvy při zneužití obchodních údajů nebo jiných krocích kupujícího vedoucích k možnému podvodu.

3.5 Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje, zejména kontaktní informace a adresu pro doručení.

4. Ceny

4.1 Cena zboží je určena nabídkou prodávajícího na stránkách e-shopu a platí pouze pro prodej prostřednictvím tohoto e-shopu.

4.2 Kupující je povinen zaplatit kromě kupní ceny i náklady spojené s balením, dodáním zboží a případné náklady spojené se zvoleným způsobem platby.

4.3 Akční ceny platí do vyprodání zásob nebo do vypršení časově určené nabídky. Pokud jsou slevy vázány na nákup jiného zboží a podmínky nejsou splněny, nárok na slevu zaniká.

5. Platební podmínky

5.1 Prodávající vystaví daňový doklad – fakturu, který bude zaslán spolu s dodávaným zbožím. Prodávající není plátcem DPH.

5.2 Bezhotovostní platba: úhrada je splněna připsáním částky na účet prodávajícího nejpozději do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Jinak se objednávka považuje za zrušenou.

5.3 Způsoby platby:

• Převod na bankovní účet č. 287044202/0300 (ČSOB)
• Online platba přes platební bránu Comgate
• Hotově nebo bezhotovostně při osobním odběru v salonu Luxxe, Jílovská 424/31, Praha 4, 14200

5.4 Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení.

6. Dodací podmínky

6.1 Zboží je doručováno pouze na území ČR prostřednictvím smluvních dopravců (Česká pošta, Zásilkovna, PPL, DPD) nebo osobním odběrem v salonu Luxxe.

6.2 Dodací lhůta je obvykle 1–3 pracovní dny od přijetí platby, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak.

6.3 Náklady na dopravu jsou uvedeny při objednávce a odvíjejí se od zvoleného dopravce a způsobu platby.

6.4 Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. Poškozenou či neúplnou zásilku je nutné označit ve škodním protokolu a neprodleně informovat prodávajícího e-mailem: info@luxxe.cz.

6.5 Opakované doručení nebo změna způsobu doručení z důvodu kupujícího se hradí kupujícím.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení je možné zaslat poštou, e-mailem (info@luxxe.cz) nebo osobně do salonu Luxxe.

7.2 Zboží je nutné vrátit do 14 dnů od odstoupení kompletní, nepoužívané, včetně dárků zdarma. Náklady vrácení hradí kupující.

7.3 Prodávající vrátí peníze nejpozději do 14 dnů od obdržení zboží. Běh lhůty se pozastavuje, pokud zboží neobdržel.

7.4 V případě, že byl při nákupu poskytnut dárek, vrací se spolu se zbožím při odstoupení od smlouvy.

7.5 Reklamace: kupující má právo na bezplatné odstranění vady nebo dodání nové věci. Právo uplatnit reklamaci trvá 24 měsíců od převzetí, s výjimkami:

• zboží prodávané za nižší cenu z důvodu vady,
• opotřebení způsobené běžným užíváním,
• použité zboží s odpovídající mírou opotřebení,
• vady projevené po šesti měsících se považují za vady již při převzetí.

7.6 Lhůta pro vyřízení reklamace je nejdéle 30 dní od podání. Kupující vyplní reklamační protokol a zásilku nesmí posílat na dobírku.

8. Ochrana osobních údajů

8.1 Prodávající nakládá s osobními údaji v souladu s právními předpisy, zejména GDPR.

8.2 Údaje jsou zpracovávány pro plnění smlouvy, vedení účtu a zasílání obchodních sdělení.

8.3 Kupující má právo na přístup k údajům, jejich opravu, omezení zpracování a další práva dle zákona.

8.4 Prodávající může zpracování osobních údajů svěřit třetí osobě.

8.5 Zpracování probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Tyto podmínky platí ve znění na webu v den uzavření kupní smlouvy. Objednávka je archivována pro účely splnění a evidence.

9.2 Momentem odeslání objednávky kupující souhlasí se všemi ustanoveními těchto podmínek včetně ceny objednaného zboží.

9.3 Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 08.09.2025.